Mar. Nov 30th, 2021

Denuncia Ciudadana

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Si vas hacer un trámite a la Secretaría de Relaciones Exteriores, prepárate, no hay donde estacionarse y te harán esperar afuera.

¿Incapacidad de la Secretaría de Relaciones Exteriores en San Luis Potosí?

Para realizar un trámite de pasaporte en el estado, puedes hacerlo en cuatro lugares diferentes: en Matehuala, en Soledad de Graciano Sánchez, en Ciudad Valles y en la Capital, pero cuando un ciudadano acude a la Delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores ubicada en Río Nazas, Col. Los Filtros, es cuando te das cuenta que las autoridades abusan de sus cargos y provocan que los ciudadanos que acuden a hacer algun trámite, hasta tengan que infringir la Ley.

La Pregunta principal es ¿Por qué se tiene una oficina gubernamental rentando dos casas, que además el precio de renta está muy elevado mismas que no son aptas para atender a tanto usuario?, Si por día asisten a realizar su trámite alrededor de 200 personas, y tomando en cuenta que el frente de ambas casas es de aproximadamente 40 metros más 20 metros de fondo lateral de una de ellas, por lo que es insuficiente el área de estacionamiento que se puede utilizar, y esto sin considerar, que a lo largo de 10 metros de frente de una de las casas, la misma SRE, pone conos preventivos que evitan que los usuarios puedan hacer uso del libre tránsito, bloqueando el poco estacionamiento que hay en la zona. Ahora bien, no toman en consideración que al ser un lugar de uso público, las áreas deben estar aptas para albergar a los usuarios en situaciones de clima inclemente como lo que sucedió el martes 13 de Noviembre de 2018, cuando la temperatura estaba en 2º Centígrados, el viento era fuerte y alrededor de las 11:00 hrs. Comenzó a llover sin que personal alguno hiciera algo para resguardar a las personas que esperaban entrar a realizar el trámite.

Cuando vas a realizar tu trámite, primero  debes acudir con tu pago previamente realizado y a pesar que ya no se necesitan fotografías porque allí mismo te las  toman, hay muchas personas abusivas que te ofrecen fotografías que nunca vas a usar, y todo esto a todas luces de los servidores públicos que allí trabajan, además si tu cita es a las 10:00 horas, te piden que estés 15 minutos antes, lo cual está bien, para que se respete tu turno, pero, te tienen esperando en la calle a que llamen a los de la hora tal, es decir 10:00, y te incluyen en una fila donde vas a esperar que comience tu trámite.

Una vez concluida la fila, y que hayan tomado tus datos, tu trámite no concluye allí, te dicen que esperes para que puedas recoger tu pasaporte, lo cual debes hacer nuevamente en la calle, porque las dos casas no están adaptadas para tener área de espera y la que tienen es bajo un techo de lámina en la cochera de una de las casas, y sólo puedes estar allí no más de 15 minutos el encargado te saca de las instalaciones, además por ningún motivo te permiten ingresar hasta que te llaman con tu nombre sin acompañante alguno para que vayas a recoger tu Pasaporte, para lo cual debes llevar el tiempo disponible aproximado de 2 horas y media de los cuales pasas alrededor de dos horas en la banqueta porque no te permiten ingresar al inmueble y si te vas, ya no sabes a qué hora estará listo tu documento.

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En esta visita que tuvimos a la SRE de San Luis Potosí se pudo observar que los usuarios optan por estacionar sus vehículos en áreas de no estacionarse, en banquetas, o en esquinas, atravesados, obstaculizando la vista de los demás vehículos que por allí transitan, lo cual no es bien visto por los demás vecinos quienes se ven en la necesidad de solicitar permisos para poner postes que impiden el libre estacionamiento, lo cual por Ley de tránsito, está prohibido, por lo anterior, se hace un llamado al Titular de la dependencia y al Titular de Tránsito para que se comience a revisar el necesario cambio de instalaciones, a un lugar que pueda de verdad dar el servicio adecuado a los ciudadanos sin que esto implique un riesgo de seguridad o faltas al Reglamento de Tránsito.

Laura Quintana Valladares

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